應對客運下滑 開拓發(fā)展途徑 提升服務質量

南運集團召開生產經(jīng)營工作會

副總經(jīng)理郭慶生主持會議并講話                

  副總經(jīng)理郭慶生為獲獎單位頒發(fā)證書和獎金

副總經(jīng)理陳正勇為獲獎單位頒發(fā)證書和獎金

8月18日，集團公司召開了2016年度生產經(jīng)營工作會，各基層單位分管營運、公司化經(jīng)營工作的副經(jīng)理及客運科長共40余人參加會議，會議由集團公司副總經(jīng)理郭慶生主持。會上，營運處處長李曉軍對2015年度車站綜合考評情況和日常管理工作中存在的問題進行了通報，并對下一步車站綜合考評工作和營運業(yè)務的辦理提出了要求。集團公司領導對車站綜合考評先進單位頒發(fā)了證書和獎金。

會上，集團公司副總經(jīng)理郭慶生指出，今年以來，面對國家經(jīng)濟下滑、火車和網(wǎng)約車等不利因素的影響，特別是蘭渝鐵路的開通，以及動車的開行，對我司212線主干道客運班線的沖擊尤為嚴重，全司經(jīng)營效益與去年相比有較大幅度的下滑。面對困難，在集團公司的指導下，多次召開專題會議，王董事長親自布置和安排，并提出新形勢下的創(chuàng)新思路，各單位直面沖擊，積極轉變經(jīng)營思路，對照問題找差距，在困難面前找出路，對上半年營運工作的開展起到了有效的推動作用。為實現(xiàn)營運工作的突破和創(chuàng)新，順利完成全年營運生產計劃，郭副總經(jīng)理提出了以下要求，在企業(yè)轉型升級方面，各單位要轉變思想，拓展思路，跟上當前的形勢變化，直面困難和問題，積極應對各種挑戰(zhàn)，在變化和轉型中努力探索和尋找適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路；在新增客運班線發(fā)展方面，各有車單位要進行科學規(guī)劃，重點發(fā)展經(jīng)濟熱點地區(qū)、火車盲點地區(qū)及旅游客運班線，有目標地開辟新的客運班線；在穩(wěn)定“一長一短”客運班線方面，相關單位要認真落實《南運集團2016-2018年度客運班線公司化改造規(guī)劃》，切實加強公司化經(jīng)營管理，努力提高經(jīng)濟效益。各單位要積極開展調研工作，做好經(jīng)營者的思想工作，積極配合即將開展的超長客運接駁運輸工作和準備開展的農村客運城鄉(xiāng)公交一體化改造工作；在提升服務質量方面，各車站要積極創(chuàng)新服務內容，打破“壟斷行業(yè)”的傳統(tǒng)觀念和管理上的限定，大膽突破，創(chuàng)新適應市場的營銷模式；在日常經(jīng)營管理方面，各單位要加強管理力度，嚴格落實制度，明確工作職責。會上，郭副總經(jīng)理還對全司余下幾個月的營運工作作出了安排，要求各單位結合自身實際，加強營運管理，提高工作認識，細化工作目標，同時，對全司即將開展的超長客運接駁運輸?shù)那捌跍蕚涔ぷ髑闆r進行了通報和下階段的實施工作進行了部署。

副總經(jīng)理陳正勇對全司公司化班線及車輛基本情況進行了通報，對我司公司化經(jīng)營面臨的困難進行了分析，針對當前的困難局面，在車輛結構調整、經(jīng)營方式轉變、閑置運力消化和班次時刻調整等方面提出了應對措施。

為促進全司各單位的信息互通和經(jīng)驗交流，避免從上至下灌輸思想的傳統(tǒng)會議模式，受集團公司安排，南充城北汽車站副站長鄭永剛就南充至閬中熊貓樂園等景區(qū)實現(xiàn)“運游結合”、推行“優(yōu)價票”、“折扣票”和“VIP客戶”等創(chuàng)新服務的經(jīng)驗進行了交流；營山分公司經(jīng)營科科長喻小平就南充至營山線路車輛結構調整后的經(jīng)營管理和超長客運班線的管理經(jīng)驗進行了介紹；蓬安相如客運有限公司副經(jīng)理鄭軍對抓好客運經(jīng)營，大力發(fā)展出租車、公交車、車輛銷售、廣告等新業(yè)務的經(jīng)驗進行了交流。還有一些單位將營運工作的亮點也在會上進行交流，相互學習，取長補短，對進一步深化生產營運管理工作起到了促進作用。集團公司也將根據(jù)會上大家討論的車站怎樣在創(chuàng)新服務上開展下一步工作，整理思路，提出一些新的服務內容。

           （營運處）