閬中客運中心積極應(yīng)對節(jié)后旅客返程高峰

2月21日（農(nóng)歷正月初六），是今年春節(jié)大假的最后一天。

上午，筆者在閬中客運中心看到，返程旅客人流如織，該站負責(zé)人及工作人員各司其職、相互協(xié)調(diào)，正忙著指揮調(diào)度一輛輛南來北往的大客車，將外出務(wù)工和返程的旅客送走。雖然是旅客返程的高峰，但整個車站卻顯得有條不紊、忙而不亂。

據(jù)了解，為了迎接節(jié)后返程高峰的到來，讓旅客走得安全、方便、快捷、溫馨，該站提前做好了旅客運輸應(yīng)急預(yù)案，落實了各崗位人員及職責(zé)，備齊了足夠的運力，制定多種有效措施及時疏散旅客。為了方便旅客購票，開啟了多個旅客自助售（�。┢睓C和人工服務(wù)售票窗口，延長售票時間，提前進行預(yù)售票；在發(fā)班安排上，根據(jù)旅客流時、流量、流向，做到正班、加班、滾動發(fā)班相結(jié)合，組織旅客有序乘車出行，不使一名旅客滯留車站；在安全管理上，做到凡是應(yīng)班的車輛均必須通過安全例檢、報班、裝客、出站檢查等規(guī)定流程后，方可放行出站，嚴把車站源頭關(guān)；在反恐維穩(wěn)方面，增強了安保力量值勤和巡邏，結(jié)合人臉識別攝像裝置、X光安檢機、手持安檢儀和治安監(jiān)控設(shè)備等高科技手段，嚴查易燃、易爆、易腐蝕等違禁物品進站乘車，嚴防治安刑事案件的發(fā)生；同時該站進一步提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，增設(shè)了許多便民措施，在候車廳開展了小紅帽服務(wù)，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、送水、暈車藥、購物、小件寄存、排憂解難、候車按摩椅和日常保潔等服務(wù)，讓旅客滿意在車站、愉快在旅途。

據(jù)該站相關(guān)負責(zé)人介紹：正月初六當(dāng)天全站安全發(fā)車400班次，運送旅客9379人次，其中，加班90班次，分別比去年同期增加6.9%、7%、5.8%，全力保障了節(jié)后旅客返程高峰平穩(wěn)、順利。

                   （茍興權(quán)）