志愿者春節(jié)溫馨服務(wù)農(nóng)民工

耐心為農(nóng)民工解答

幫助農(nóng)民工網(wǎng)上取票

引導(dǎo)農(nóng)民工對(duì)行包進(jìn)行安檢

一杯熱茶，讓疲憊歸家的身心變得更加溫暖；一個(gè)笑容，讓乘客的歸鄉(xiāng)旅途變得更加燦爛；一次援手，讓人與人之間的距離變得更近。一月，客運(yùn)站外寒風(fēng)習(xí)習(xí)，站內(nèi)溫暖如春，在為期40天的春運(yùn)熱潮中，有這樣一群志愿服務(wù)者，用他們親切、貼心而又火熱、熱情的情懷，讓踏上回家旅程的農(nóng)民工們感受到了滿滿的正能量。

春節(jié)臨近，1月26日起營(yíng)山汽車客運(yùn)站內(nèi)迎來了一年之中最繁忙的時(shí)候，一大早，售票大廳、候車大廳已滿是大包小包等車回家的人群，他們有的拖家?guī)Э�、有的三五成群、有的單�?dú)行程匆匆。在這人潮涌動(dòng)中，不時(shí)發(fā)現(xiàn)一抹紅色、一抹黃色，細(xì)細(xì)一看，正是來自營(yíng)山分公司的南運(yùn)志愿者們。

為了讓農(nóng)民工和旅客走得更滿意，走得更溫馨，志愿者們積極弘揚(yáng)志愿精神，激發(fā)志愿熱情，為回鄉(xiāng)農(nóng)民工提供行李幫提、環(huán)境保潔、文明交通勸導(dǎo)等優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的志愿服務(wù)。每天上午一大早，他們就來到了車站，準(zhǔn)備了長(zhǎng)途旅行必備的感冒藥、暈車藥等；有的整齊地列隊(duì)在大門兩邊，看到需要幫助的農(nóng)民工，上去又是拎包、又是攙扶，并貼心地發(fā)放一份免費(fèi)早餐；有的站在自助取票機(jī)旁，耐心地指導(dǎo)農(nóng)民工購(gòu)票、取票；有的站在檢票口旁，一趟又一趟地為農(nóng)民工提拿行李，不怕累不怕冷，一聲問候、一個(gè)笑臉、一杯熱茶……在營(yíng)山汽車客運(yùn)站，南運(yùn)志愿者們用熱情的服務(wù)，溫暖無數(shù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的心。除了看到志愿者忙碌的身影外，還有執(zhí)勤民警、車站員工也在服務(wù)農(nóng)民工的一線堅(jiān)守，只要農(nóng)民工有需求，他們都會(huì)立即提供指引或幫助，給歸心似箭的人們?cè)鎏砹梭@喜與溫暖，文明之花在車站內(nèi)處處綻放。

                             （陳弘）