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“開(kāi)心工作,更好地為乘客服務(wù)”
[ 錄入者:admin | 時(shí)間:2019-02-27 17:08:14 | 作者: | 來(lái)源: | 瀏覽:3346次 ]


“開(kāi)心工作,更好地為乘客服務(wù)”


出租車是城市的名片,是展現(xiàn)城市文明的窗口。在南運(yùn)集團(tuán)閬中鴻運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司,有一名 “星級(jí)駕駛員”、“閬中好人”、“最美南運(yùn)人”,他叫姚長(zhǎng)海。多年來(lái),寒暑易節(jié),風(fēng)雨兼程,他穿行于大街小巷,給廣大乘客送去舒適、溫馨的乘車環(huán)境,用愛(ài)心溫暖著整座城市。
  2018年11月,姚長(zhǎng)海勇救輕生少女的事跡一經(jīng)報(bào)道,贏得眾人紛紛點(diǎn)贊。2019年1月,姚長(zhǎng)海入選“感動(dòng)南充2018”十大新聞人物。

見(jiàn)義勇為 彰顯正能量
  2月25日晚,姚長(zhǎng)海上了夜班。26日上午補(bǔ)瞌睡后,他11時(shí)起床收拾,為上中班做準(zhǔn)備。趁著休息間隙,姚長(zhǎng)海和記者聊了起來(lái)。回憶起去年勇救輕生女孩一事,姚長(zhǎng)海說(shuō),當(dāng)時(shí)他根本沒(méi)想著得獎(jiǎng)勵(lì):“不圖名、不圖利、不圖錢,就為了救一條生命。”
  如今,姚長(zhǎng)海成了閬中的“名人”。他開(kāi)車?yán)顑簳r(shí),很多人都認(rèn)出他是救輕生少女的的哥。“春節(jié)期間,三名從外地來(lái)閬中旅游的乘客乘坐我的出租車。認(rèn)出我之后,他們主動(dòng)跟我聊起來(lái),還說(shuō)很激動(dòng),甚至有點(diǎn)‘崇拜’,說(shuō)得我很不好意思。”姚長(zhǎng)海說(shuō),其中一名乘客下車時(shí),打車費(fèi)原本10元,但她卻給了50元,“她說(shuō)是感謝我的善舉。最后,我堅(jiān)持把多余的錢退給她!
  在獲得“感動(dòng)南充2018”十大新聞人物后,和姚長(zhǎng)海打招呼的乘客越來(lái)越多了。幾天前,姚長(zhǎng)海在跑車間隙,去一家面館吃飯,老板也認(rèn)出了他!袄习逭f(shuō),就沖我的這份愛(ài)心,以后我來(lái)吃飯,給我免費(fèi)。我當(dāng)時(shí)笑著拒絕了,做買賣都是有成本的!币﹂L(zhǎng)海說(shuō),他并沒(méi)有把這件事放在心上,一直保持平常心,每天堅(jiān)持開(kāi)好出租車,為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  姚長(zhǎng)海的心態(tài)很平和,也很樂(lè)觀,對(duì)現(xiàn)在的生活狀態(tài)也比較滿意。他說(shuō):“每天開(kāi)心地工作、開(kāi)心地生活,努力為家庭創(chuàng)造財(cái)富,讓出租車行業(yè)更文明、更和諧,這就是我的奮斗目標(biāo)!
  在幾年的出租車經(jīng)營(yíng)中,由于時(shí)刻不忘小心駕駛、文明服務(wù),姚長(zhǎng)海做到了連續(xù)多年的“零投訴”。姚長(zhǎng)海說(shuō),因?yàn)橄矚g這個(gè)職業(yè),他每天都快樂(lè)地面對(duì)每一名乘客,爭(zhēng)取把自己的快樂(lè)傳遞給每一名乘客,“我每天可以接觸到來(lái)自世界各地的游客,看到游人臉上露出新鮮又快樂(lè)的表情,我的心情也會(huì)很快樂(lè)!

殊榮過(guò)后 堅(jiān)守崗位
  姚長(zhǎng)海的先進(jìn)事跡在他所在的公司也產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。他的同事蒲慧群告訴記者:“姚長(zhǎng)海見(jiàn)義勇為的事跡,在我們廣大司機(jī)中成為美談,也成為我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們?cè)谄綍r(shí)的工作中經(jīng)常提醒自己要像姚長(zhǎng)海那樣,多為乘客著想,更好地為乘客服務(wù),向社會(huì)展示南充出租車司機(jī)的文明形象!
  南運(yùn)集團(tuán)閬中分公司副經(jīng)理李曉全,拿著一本厚厚的好人好事記錄本給記者看:“自從姚長(zhǎng)海獲得‘感動(dòng)南充2018’十大新聞人物后,我們公司駕駛員為民服務(wù)的意識(shí)也提高了,特別是今年春節(jié)期間,整個(gè)行業(yè)助人為樂(lè)之類的好人好事越來(lái)越多!
  平日里,姚長(zhǎng)海用愛(ài)心對(duì)待每一件事。行車中,經(jīng)常會(huì)遇到一些年老體弱、行動(dòng)不便的乘客,他都主動(dòng)把他們扶上車,幫他們系好安全帶;遇到行李多的乘客,他主動(dòng)將乘客的行李搬到后備箱。有幾次,乘客將手機(jī)等一些物品落在車上,他知道后,能聯(lián)系到失主的,就在最短時(shí)間內(nèi)送還他們;聯(lián)系不上的,也會(huì)在第一時(shí)間交到公司。
  殊榮過(guò)后,姚長(zhǎng)海仍然默默地堅(jiān)守崗位,繼續(xù)在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著愛(ài)心。

人物檔案
  姚長(zhǎng)海,南運(yùn)集團(tuán)閬中鴻運(yùn)汽車運(yùn)輸有限公司出租車司機(jī)。2018年11月26日,姚長(zhǎng)海搭載一名女孩,從最初的耐心勸解,到發(fā)覺(jué)狀況不對(duì)時(shí)果斷掉頭,再到跳水救起輕生女孩。這既驚心又暖心的一幕經(jīng)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)后,引起全國(guó)媒體高度關(guān)注。他身上展現(xiàn)出的救人于危難的人間大愛(ài),被社會(huì)各界點(diǎn)贊,稱其為“閬中好人”、“最美的哥”。姚長(zhǎng)海還獲得“星級(jí)駕駛員”、“閬中好人”、“最美南運(yùn)人”稱號(hào)。

   (唐甜)

                                    ——摘自《南充日?qǐng)?bào)》




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